Queen’s Club es una de las cadenas más grandes de clubes de juego en Bulgaria, que ofrece poker en vivo, ruleta electrónica, blackjack, máquinas tragaperras y muchos otros juegos de azar.

Reto:

Para el Queen’s Club, las visitas repetidas del cliente se encuentran entre los indicadores más importantes para el éxito empresarial.

La sala de juego estaba buscando una solución para ayudarles a recompensar a sus clientes leales y aumentar las tasas de retención de clientes.

Solución:

LOYAX proporcionó a Queen’s Club un sistema de lealtad independiente sin integración con sistemas adicionales de gestión de clientes.

El programa involucra diferentes niveles de clientes – plata, bronce y platino, dependiendo del estado del cliente. Puntos con diferentes tasas de conversión se recogen en cada nivel, lo que estimula a los clientes a avanzar a niveles más altos. Los clientes también tienen la oportunidad de monitorear en tiempo real el Jackpot acumulado.